CURSO - CURSO OPERADOR DE TELEMARKETING
O presente curso de operador de telemarketing você aprenderá como de forma planejada utilizando o telefone pode obter lucro direto ou indireto, através da satisfação do mercado consumidor de qualquer produto ou serviço.
O que você aprenderá
01. INTRODUÇÃO CONCEITO DE TELEMARKETING
02. PRINCIPAIS VANTAGENS DO TELEMARKETING
03. OS GANHOS COM O TELEMARKETING
04. COMUNICAÇÃO COMO PROCESSO
05. O SUCESSO NO TELEMARKETING
06. ATENDIMENTO A CLIENTES
07. CUIDADOS COM O VOCABULÁRIO
08. TÉCNICAS DE VENDAS
09. PNL (PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA) APLICADO À VENDAS
10. REGRAS PARA LIDAR COM REJEIÇÃO
11. TELEMARKETING ATIVO E RECEPTIVO
12. TELEMARKETING ATIVO E RECEPTIVO
13. O OPERADOR DE TELEMARKETING
14. O CALLCENTER
