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CURSO - CURSO QUALIDADE NO ATENDIMENTO DE CLIENTES

Com o presente curso abordaremos um leque de benefícios, isto ocorre porque a qualidade no atendimento depende da atitude dos profissionais em todos os níveis; O profissional precisa tomar ciência do atendimento, comunicação e qualidade na sua magnitude.

O que você aprenderá

01. INTRODUÇÃO

02. O QUE É ATENDIMENTO

03. O QUE É COMUNICAÇÃO

04. INICIO DO ATENDIMENTO

05. ATENDIMENTO AO TELEFONE

06. PERFIL DE UM PROFISSIONAL DE QUALIDADE

CURSO QUALIDADE NO ATENDIMENTO DE CLIENTES