CURSO - CURSO QUALIDADE NO ATENDIMENTO DE CLIENTES
Com o presente curso abordaremos um leque de benefícios, isto ocorre porque a qualidade no atendimento depende da atitude dos profissionais em todos os níveis; O profissional precisa tomar ciência do atendimento, comunicação e qualidade na sua magnitude.
O que você aprenderá
01. INTRODUÇÃO
02. O QUE É ATENDIMENTO
03. O QUE É COMUNICAÇÃO
04. INICIO DO ATENDIMENTO
05. ATENDIMENTO AO TELEFONE
06. PERFIL DE UM PROFISSIONAL DE QUALIDADE